Cùng với việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân, Trung tâm đã quan tâm, đầu tư môi trường, cảnh quan bệnh viện theo hướng xanh - sạch - đẹp, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Từ những góc nhỏ ở cầu thang, hành lang hay trong phòng bệnh,… đều được trang trí bằng những bình hoa, cây cảnh vô cùng ấn tượng và đẹp mắt

Ở Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn, khoảng không gian dành cho cây xanh chiếm hơn 30% khuôn viên. Lối đi vào trung tâm, các khoảng trống giữa các khoa, dọc hành lang khu điều trị đều được bao phủ bởi bóng mát của cây xanh. Bên cạnh những loại cây lâu năm trồng trước đây, còn có sự góp mặt của nhiều loài cây cỏ xanh mướt do chính tay cán bộ, nhân viên của trung tâm vun trồng, chăm sóc. Những khoảng không gian xanh này giúp người bệnh cảm thấy thư giãn, thoải mái. Đây cũng là nơi để người nhà bệnh nhân có chỗ thư giãn, nghỉ ngơi.

Những khoảng không gian xanh này giúp người bệnh cảm thấy thư giãn, thoải mái

Xác định không gian xanh đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình điều trị và phục vụ bệnh nhân, Trung tâm đã triển khai mô hình trung tâm y tế “xanh – sạch – đẹp" và huy động toàn bộ cán bộ, nhân viên trung tâm trồng cây xanh, tạo ra các khuôn viên, hoa viên cây xanh mini trong bệnh viện. Sau đó, phân công cụ thể cho từng bộ phận đảm nhận việc chăm sóc từng khu vực cây xanh. Nhờ đó, những khoảng không gian xanh tiếp tục được duy trì và phát triển.

Ngoài hệ thống cây xanh được bố trí trồng phủ kín các khu vực phòng khám, phòng chờ, hành lang, cầu thang; vườn hoa, cây cảnh được chăm sóc, cắt tỉa thường xuyên tạo cảnh quan xanh mát, TTYT huyện Thanh Sơn đã xây dựng khu vui chơi cho trẻ em, khu tập thể dục cho người bệnh tạo không gian hoạt động ngoài trời, thư giãn cho bệnh nhân phải điều trị nội trú.

Khu tập thể dục cho người bệnh và người nhà người bệnh

Ngoài khuôn viên xanh mát, thì mặt sàn các khu nhà khám bệnh, điều trị, các phòng chức năng, khu hành chính cũng luôn luôn sạch sẽ gọn gàng, ngăn nắp. Tại các khoa, phòng, trang thiết bị, vật dụng được bố trí khoa học, thuận tiện cho người bệnh và người nhà người bệnh. Trang phục của cán bộ y tế, người bệnh được cung cấp đầy đủ và đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng. Cùng với đó, Trung tâm trang bị cây nước nóng lạnh tại các khoa, phòng và nơi người bệnh chờ đảm bảo đủ nước uống cho người bệnh.

Bên cạnh đó, các biện pháp hướng đến xây dựng môi trường không khói thuốc lá được tích cực thực hiện. Trong khuôn viên Trung tâm hiện không còn hình ảnh cán bộ, nhân viên, người bệnh hay người nhà người bệnh hút thuốc lá không đúng nơi quy định.

Cùng với việc triển khai xây dựng bệnh viện xanh, sạch, đẹp, Trung tâm chú trọng thực hiện quy tắc ứng xử đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Qua đó, thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.

Nhân viên Y tế luôn thực hiện quy tắc ứng xử đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Với việc được đầu tư xây dựng cơ sở y tế khang trang, sạch đẹp; các thiết bị máy móc phục vụ khám chữa bệnh được trang bị hiện đại, đồng bộ. TTYT huyện Thanh Sơn đã trở thành địa chỉ tin cậy cho người dân trên địa bàn đến khám và điều trị. Ước tính trong khoảng đầu năm 2023, Trung tâm đã tiếp đón khoảng trên 50.000 lượt người đến khám, chữa bệnh, trong đó có khoảng 10.000 lượt người bệnh điều trị nội trú. Nhiều ca bệnh khó, phức tạp mà trước đây phải chuyển tuyến thì nay đã được thực hiện ngay tại tuyến huyện. Qua đó, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân trên địa bàn huyện Thanh Sơn và các huyện lân cận.

Hà Dung