Ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ người dân, doanh nghiệp: Ghi nhận từ văn phòng Bộ Tài nguyên và Môi trường
20/09/2022TN&MTTrải qua 20 năm xây dựng và phát triển, việc ứng dụng công nghệ thông tin của Bộ Tài nguyên và Môi trường đã có những bước tiến vượt bậc, nhất công nghệ số trong công tác chỉ đạo điều hành; tăng cường lắng nghe, tiếp nhận ý kiến, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp, góp phần hiện đại hóa công sở, xây dựng Chính phủ số ngành Tài nguyên và Môi trường.
Với chức năng, nhiệm vụ tham mưu giúp Bộ trưởng tổng hợp, thông tin phục vụ quản lý, chỉ đạo, điều hành, điều phối chương trình làm việc của Lãnh đạo Bộ, các cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ quản lý, điều hành của Lãnh đạo Bộ; quản lý vận hành Cổng thông tin điện tử Bộ Tài nguyên và Môi trường (TN&MT); tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Bộ;… trong những qua, Văn phòng Bộ TN&MT đã có những bước tiến vượt bậc, đẩy mạnh ứng dụng nghệ thông tin, hiện đại hóa công tác chỉ đạo, điều hành - tất cả xuất phát từ lợi ích của người dân và doanh nghiệp.
Hiện đại hóa ứng dụng công nghệ thông tin
ảnh minh họa
Trong nhiều năm qua, hiện đại hóa, ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước triển khai hệ sinh thái số được Văn phòng Bộ xem là một mũi nhọn nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác tổng hợp, tham mưu, phục vụ quản lý, chỉ đạo, điều hành của Bộ và Lãnh đạo Bộ TN&MT.
Triển khai Chính phủ điện tử, Chính phủ số trong toàn Ngành, Văn phòng Bộ đã phối hợp với các đơn vị triển khai Hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ điện tử (https://hscv.monre.gov.vn) tới tất cả lãnh đạo, chuyên viên các đơn vị thuộc Bộ TN&MT và 63 Sở TN&MT các tỉnh, thành phố trên cả nước. Hệ thống đã phát huy hiệu quả tích cực, hỗ trợ thực hiện công tác chỉ đạo, điều hành và tổng hợp thông tin của lãnh đạo các cấp; bảo đảm 100% văn bản điều hành (không mật) được phân công xử lý; 100% văn bản, hồ sơ (không mật) được trình, duyệt và ký số trên môi trường mạng; các văn bản đều được số hóa, bảo đảm được lưu trữ an toàn, phục vụ kịp thời công tác tra cứu, điều hành của toàn Ngành. Bên cạnh đó, hệ thống cũng luôn được nâng cấp, kết nối với Hệ thống quản lý văn bản của Văn phòng Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương, đảm bảo việc gửi/nhận văn bản qua trục liên thông, góp phần thay đổi tác phong, lề lối làm việc từ giải quyết công việc dựa trên giấy tờ sang giải quyết công việc trên môi trường điện tử. Cùng với đó, việc tương tác chỉ đạo điều hành của Lãnh đạo Bộ, lãnh đạo các đơn vị thuộc Bộ được thực hiện thông qua ứng dụng chạy trên thiết bị thông minh; cung cấp thông tin lịch công tác, gửi/nhận văn bản điện tử qua trục liên thông văn bản quốc gia; tìm kiếm nhanh văn bản, thông tin chỉ đạo điều hành,…
Xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, trong những năm qua, Văn phòng Bộ luôn tích cực tham mưu cho Lãnh đạo Bộ cải cách chế độ họp, hội nghị. Đã tổ chức có hiệu quả các buổi giao lưu trực tuyến với người dân và doanh nghiệp; giao ban qua truyền hình, giao ban trực tuyến giữa Bộ và các Sở TN&MT…, Đặc biệt, trong thời điểm diễn ra dịch Covid-19 và cả thời điểm hiện nay, Văn phòng Bộ đã tham mưu và phục vụ Lãnh đạo Bộ dự các cuộc họp trực tuyến do Lãnh đạo Đảng, Nhà nước chủ trì; đã chủ trì họp trực tuyến với các đơn vị trong Bộ, các tổ chức và đối tác quốc tế, qua đó giúp công tác chỉ đạo, điều hành của Lãnh đạo Bộ, cũng như trao đổi thông tin trong và ngoài nước được diễn ra linh hoạt, thông suốt.
Ứng dụng triệt để công nghệ thông tin trong việc tổng hợp, thu thập tài liệu, số liệu, báo cáo của các đơn vị, bộ, ngành, địa phương; đặc biệt, đối với các cuộc họp do Lãnh đạo Chính phủ chủ trì, 100% các báo cáo được Văn phòng Bộ tải lên Hệ thống E-Cabinet của Văn phòng Chính phủ trước các cuộc họp nhằm thuận tiện cho Lãnh đạo Chính phủ, đại biểu các bộ, ngành truy xuất; đối với các cuộc họp do Lãnh đạo Bộ chủ trì, 100% các báo cáo tổng hợp được tải lên trang tailieuhoinghi.monre.gov.vn trước các cuộc họp để Lãnh đạo Bộ và các đơn vị truy xuất, nghiên cứu trước và trong cuộc họp, đảm bảo 100% các cuộc họp diễn ra không giấy tờ. Toàn bộ các thông tin, dữ liệu, báo cáo được hệ thống hóa trên cơ sở dữ liệu chung của Văn phòng Bộ và luôn được cập nhập nhằm phục vụ quá trình hỗ trợ ra quyết định của Lãnh đạo Bộ, cũng như giúp cho việc tra cứu, khai thác được thuận lợi, nhanh chóng, hiệu quả.
Đẩy mạnh tiếp cận thông tin, phục vụ phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Thông tin tài nguyên và môi trường (bao gồm thông tin về các chính sách, vản bản quy phạm pháp luật; thủ tục hành chính; chiến lược, quy hoạch, chương trình, kế hoạch, dự án; thông tin đầu tư công; chương trình, đề tài khoa học và công nghệ; báo cáo thống kê,… về TN&MT) được công khai trên Cổng thông tin điện tử Bộ phục vụ cho người dân và doanh nghiệp tra cứu, tham khảo, góp ý. Các hệ thống được truy cập, khai thác hiệu quả như Hệ thống: Hỗ trợ tiếp cận thông tin; Thông tin hỗ trợ doanh nghiệp; Hỗ trợ trả lời ý kiến công dân; Thông tin kết luận thanh tra; Thông tin khoa học và công nghệ; Thông tin đường dây nóng; Tham vấn chính sách TN&MT; Thông tin góp ý văn bản quy phạm pháp luật; Tham vấn đánh giá tác động môi trường; Công khai báo cáo cấp phép môi trường…
Các tổ chức, cá nhân đến làm thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa Bộ TN&MT
Đặc biệt, Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Bộ TN&MT (https://dvctt.monre.gov.vn) và Hệ thống một cửa điện tử được triển khai đồng bộ, phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp; được kết nối, tích hợp với Hệ thống dịch vụ thanh toán điện tử VNPay cho phép tổ chức, doanh nghiệp, người dân thanh toán phí, lệ phí (nếu có) trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật; kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, về bảo hiểm,… Đến nay, hệ thống đã cung cấp 72 dịch vụ công mức độ 4 (đủ điều kiện), đạt tỷ lệ trên 75,8%. Tỉ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Bộ luôn đạt mức cao, năm 2021 là 44,2%; 06 tháng đầu năm 2022 là 45,6% (trong khi đó trung bình cả nước chỉ ở mức xấp xỉ 25%).
Để các chính sách TN&MT đi vào cuộc sống, Cổng thông tin điện tử Bộ đã không ngừng nâng cao chất lượng cung cấp thông tin, đẩy mạnh tuyên truyền các chủ trương, chính sách, văn bản và hoạt động chỉ đạo, điều hành của Bộ, lãnh đạo Bộ và ngành TN&MT tới người dân và doanh nghiệp. Các chuyên trang tuyên truyền sự kiện nổi bật như: Ngày Nước thế giới; Ngày Khí tượng thế giới; Tuần lễ Biển và hải đảo Việt Nam; Ngày Môi trường thế giới…; đến các Chuyên trang chuyên đề như Ban Cán sự đảng, Đảng ủy Bộ TN&MT đẩy mạnh công tác xây dựng Đảng, chỉnh đốn Đảng gắn với việc học tập và làm theo tư tưởng đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; Chính sách, pháp luật TN&MT; Phát triển bền vững Đồng bằng sông Cửu Long thích ứng với biến đổi khí hậu,… là kênh thông tin thiết thực, hiệu quả, lan tỏa chính sách TN &MT đến người dân và doanh nghiệp.
Trước yêu cầu của sự nghiệp đổi mới, ngành TN&MT phảiđối diện với rất nhiều khó khăn, thách thức cần phải vượt qua; quyết tâm thực hiện tốt hơn nữa các nhiệm vụ chính trị được giao, trong thời gian tới, Văn phòng Bộ sẽ tiếp tục thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số trong công tác chỉ đạo điều hành; tăng cường lắng nghe, tiếp nhận ý kiến, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp, góp phần hiện đại hóa công sở, xây dựng Chính phủ số ngành TN&MT.
Vân Anh